Login: Guia Passo a Passo e Dicas de Segurança

Celular e problemas de acesso

A versão para celular usa os mesmos campos do computador.

Erros repetidos podem bloquear temporariamente o acesso.

Recuperação e dados de acesso

Entre com o usuário e a senha cadastrados.

Mantenha o cadastro atualizado para recuperar o acesso.

Recupere uma senha esquecida pelo canal oficial.

Segurança da conta e da sessão

Nunca informe a senha por mensagem.

O cadeado do navegador indica uma conexão criptografada.

Encerre a sessão em aparelhos compartilhados.

Passo a passo:

Verificar o cadeado HTTPS antes de logar

Sair da conta em aparelhos compartilhados

Senha forte e exclusiva

Antes de enviar o login

Digite o endereço que você pretende acessar, confira o domínio e use uma senha exclusiva. Se houver erro, registre a mensagem exata e o horário. Faça a recuperação apenas pela função apresentada no endereço conferido; não envie a senha ao suporte.